Polityka dostawy

Niniejsza polityka zawiera informacje dotyczące realizacji wysyłek, kosztów transportu oraz zasad dostarczania zamówień na terytorium Polski.

1. Obszar dostawy

Dostawa realizowana jest na adresy znajdujące się na terenie Polski, w lokalizacjach obsługiwanych przez dostępnych przewoźników.

Możliwość realizacji przesyłki może zależeć od warunków logistycznych oraz dostępności usług transportowych dla danego regionu.

2. Koszty dostawy

Wartości prezentowane podczas składania zamówienia obejmują opłaty wskazane dla danej transakcji.

Dla zamówień o wartości od 199,78 € dostawa dostępna jest bez dodatkowej opłaty za transport.

Dla zamówień poniżej tej kwoty koszt wysyłki wynosi 9,90 €.

W przypadku zamówień realizowanych w formule DDP odpowiednie należności związane z importem i podatkami mogą być uwzględnione w cenie prezentowanej podczas zakupu.

3. Przygotowanie zamówienia

Po potwierdzeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji.

Przygotowanie przesyłki do wysyłki zajmuje zazwyczaj do 3 dni roboczych.

W okresach zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może ulec zmianie.

4. Czas doręczenia

Szacowany czas dostawy na terenie Polski wynosi od 7 do 14 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Na termin dostarczenia mogą wpływać między innymi:

• warunki transportowe

• procedury przewozowe

• okresy świąteczne

• zdarzenia niezależne od procesu realizacji zamówienia

Po wysłaniu paczki informacje dotyczące śledzenia mogą zostać przekazane drogą elektroniczną.

5. Operatorzy logistyczni

Wysyłki mogą być realizowane przez zewnętrznych przewoźników, takich jak:

• DHL

• FedEx

• UPS

Wybór operatora zależy od miejsca dostawy, parametrów przesyłki oraz bieżącej dostępności usług transportowych.

6. Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu paczki zaleca się sprawdzenie stanu opakowania oraz zawartości przesyłki.

W przypadku zauważenia uszkodzeń, brakujących elementów lub niezgodności zamówienia warto zachować dokumentację fotograficzną oraz skontaktować się z obsługą klienta.

Nieprawidłowe lub niekompletne dane adresowe mogą wpłynąć na przebieg dostawy i generować dodatkowe koszty związane z obsługą przesyłki.

7. Zmiany i anulowanie zamówienia

Przed przekazaniem przesyłki do realizacji logistycznej możliwe jest zgłoszenie prośby o zmianę danych dostawy lub anulowanie zamówienia.

Po nadaniu przesyłki zastosowanie mają zasady określone w polityce zwrotów.

Każde zgłoszenie jest rozpatrywane z uwzględnieniem aktualnego etapu realizacji zamówienia.

8. Dane wykorzystywane podczas dostawy

W celu realizacji wysyłki mogą być przetwarzane dane niezbędne do dostarczenia zamówienia, w szczególności:

• imię i nazwisko

• adres dostawy

• numer telefonu

• adres e-mail

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami RODO oraz obowiązującymi wymogami dotyczącymi ochrony informacji.

9. Kontakt

Adres

962 Joseph E Boone Blvd NW
Atlanta, GA 30314

Telefon

+1 (706) 830-1087

E-mail

web@grimelora.com

Godziny kontaktu

Poniedziałek – Piątek

09:00–12:00

14:00–18:00 (CET)